Clientes de todo el mundo confían en Diabetoline para mejorar su bienestar mediante el uso de productos. Es nuestro privilegio y deber proteger los datos de nuestros clientes y los suyos.

Recopilamos y procesamos información personal de los visitantes de nuestro sitio web, contactos comerciales y clientes.

Utilizamos sus datos personales para proporcionarle información sobre nuestros productos, procesar sus transacciones, ofrecerle nuestros productos y servicios, promocionar nuestro negocio y mantenernos en contacto.

Respetamos sus derechos en relación con sus datos personales. Si tiene alguna pregunta sobre sus datos personales, o quiere darse de baja de cualquier tipo de marketing directo, póngase en contacto con nosotros en contact@diabetoline.com Estamos aquí para ayudarle: privacy@diabetoline.com

Para más detalles, lea toda nuestra Política de privacidad:

NOTA INFORMATIVA SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

POR EL SITIO WEB DIABETOLINE:

DERECHO A LA INFORMACIÓN

Como usuario de nuestro sitio web, tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales o relativos a su seudónimo que tenemos almacenados. Dicha información podrá ser emitida electrónicamente previa solicitud.

AVISO DE SEGURIDAD

Nos esforzamos por adoptar todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para almacenar sus datos personales de forma que resulten inaccesibles para terceros. No obstante, no es posible garantizar la total seguridad de los datos en las comunicaciones por correo electrónico.

1. SOBRE ESTE AVISO

Curalife Pharma Distribution SRL es la empresa que tiene el control directo sobre el sitio web www.diabetoline.com

En esta nota informativa explicamos cómo el sitio web Diabetoline procesa los datos personales de clientes, visitantes, contactos comerciales de acuerdo con la legislación de la protección de sus datos personales. A los efectos de esta nota informativa, Diabetoline es un operador de datos personales. A continuación encontrará información sobre nuestra identidad y datos de contacto.

Diabetoline y nuestros socios se toman muy en serio la privacidad de los datos personales respetando sus datos. El cumplimiento de la legislación sobre protección de datos de carácter personal y de las buenas prácticas en la materia, así como la garantía de un clima de transparencia, seguridad y confianza para nuestros clientes, es una prioridad para nosotros, para la que nuestros empleados, colaboradores, socios y directivos declaran firmemente su apoyo.

Esta nota contiene información importante. Por ello, le animamos a que la consulte, se tome el tiempo necesario para leerla completa y detenidamente y se asegure de que la comprende en su totalidad. Para facilitar la navegación por el documento, DIABETOLINE COMPANY ha incluido al final de esta nota un glosario en el que se explican los principales términos utilizados (por ejemplo, "datos personales", "tratamiento", etc.).

No dude en hacernos llegar cualquier inquietud que pueda tener. Queremos que le quede claro cómo utilizamos sus datos y cómo los protegemos.

El contenido de este aviso es meramente informativo y no afecta a los derechos que le otorga la legislación. Haremos todo lo posible para facilitarle el ejercicio de los mismos. Gracias por confiar en nuestros servicios y en nuestra forma de trabajar con sus datos.

2. ¿QUIÉN ES DIABETOLINE?

Curalife Pharma Distribution es la empresa propietaria de todos los derechos sobre Diabetoline y es el único distribuidor de los productos Diabetoline, producidos por S.C. Curalife Pharma Distribution S.R.L. Si tiene algún comentario, sugerencia, pregunta o duda sobre cualquier información de esta nota o sobre cualquier otro aspecto relacionado con el tratamiento de sus datos que hacemos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento o con nuestro responsable de protección de datos. En función de sus preferencias, puede ponerse en contacto a través de cualquiera de los canales de comunicación que se indican a continuación. Todo nuestro equipo hará todos los esfuerzos razonables para garantizar que le respondemos lo más rápida y completamente posible.

Datos de contacto completos de la empresa:

Nombre completo: S.C Curalife Pharma Distribution S.R.L.

Domicilio social: Timonierului road no. 12, bl. 113 d, sc.1, apartamento 98, Sector 6, Bucarest.

Teléfono: 0758.460.860 (disponible entre las 8.00 y las 20.00 de lunes a viernes)

Dirección de correo electrónico: contact@diabetoline.com

Datos de contacto de nuestro responsable de protección de datos: (es la persona con la que debe ponerse en contacto para cualquier cuestión relacionada con la privacidad y la protección de sus datos personales)

Nombre y apellidos Zavate Dan Alexandru

Dirección postal: Drumul Timonierului no. 12, bl. 113 d, sc.1, apartamento 98, Distrito 6, Bucarest.

Dirección de correo electrónico: privacy@diabetoline.com

3. BASE SOBRE LA QUE TRATAMOS SUS DATOS

Estamos procesando sus datos personales, con el fin de facilitar la venta de productos Diabetoline a través de www.diabetoline.com página web. En lo que respecta a nuestras comunicaciones de marketing, tratamos sus datos con su consentimiento de tratamiento para este fin específico. Estamos procesando sus datos para el cumplimiento de nuestras obligaciones de archivo, las obligaciones de comunicar a las autoridades públicas, previa solicitud, cierta información u otras obligaciones legales.

4. FINES PARA LOS QUE TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES

Las finalidades para las que tratamos los datos personales de los clientes, visitantes y socios comerciales son las siguientes:

Comercialización de productos Diabetoline; ofrecer promociones de productos o información sobre nuestras promociones; comunicaciones de marketing- comunicarnos con nuestros clientes por cualquier medio (por ejemplo, correo electrónico, teléfono móvil o fijo, mensajes telefónicos -SMS, correo postal, mensajes enviados en plataformas de medios sociales o en persona).

5. ¿QUÉ DATOS PERSONALES SUYOS TRATAMOS?

Los datos personales que trataremos son los obtenidos directamente de nuestros visitantes, clientes y contactos comerciales e incluyen las siguientes categorías de datos:

-nombre; apellidos; sexo; fecha de nacimiento/edad; nacionalidad;

-datos de contacto como: dirección de domicilio/residencia; número de móvil/teléfono fijo; número de fax; dirección de correo electrónico.

-detalles de pago como: dirección de facturación; fecha de validez de la tarjeta bancaria; fecha de caducidad de la tarjeta bancaria.

-en caso de reembolso los clientes deben facilitar: cuenta bancaria; nombre y apellidos del titular de la cuenta bancaria o tarjeta bancaria (puede ser distinto al suyo si otra persona pagó una factura en su nombre o por el suyo);

-datos relacionados con sus compras y su interacción con nosotros, como: registros de su interacción con nosotros; detalles sobre el historial de sus compras a nosotros;

Consideraremos toda esta información como datos personales y les concederemos la protección necesaria. No obstante, respetaremos estrictamente la obligación de confidencialidad.

6. ¿DE DÓNDE RECIBIMOS LOS DATOS PERSONALES?

Toda la información que tenemos de ustedes en caso de que sean nuestros clientes o visitantes de nuestro sitio web es la información introducida en el sitio web WWW.DIABETOLINE.COM cuando realiza un pedido o un pedido anticipado de nuestros productos.

Intentamos constantemente mantener los datos de nuestros clientes lo más exactos y actualizados posible. Para ello, desarrollamos continuamente la recogida de datos, la comprobación y la actualización de nuestros servidores:

-gestión financiera, emisión de vales, facturas y recibos enviados a los clientes, recepción de pagos de los clientes, incluido el registro de pagos realizados por otra persona en su nombre, cobro de deudas de nuestros clientes, devolución de dinero a nuestros clientes, envío de notificaciones, preparación de informes financieros/operativos, informes de actividad y emisión de estados financieros/relativos a contratos; encuestas- realización de encuestas y formulación de preguntas a nuestros clientes para conocer su opinión sobre nuestros servicios, mejora de productos, identificación de posibles problemas no detectados en nuestros servicios existentes con el fin de mejorarlos para todos (incluidas auditorías), pruebas de mejoras en nuestros servicios antiguos y nuevos, resolución de reclamaciones de clientes.

7. BASE SOBRE LA QUE PROCESAMOS TODOS LOS DATOS RECIBIDOS DEL SITIO WEB WWW.DIABETOLINE.COM?

Tratamos sus datos personales, y los de todos nuestros clientes, para poder celebrar un contrato con usted/cliente/usuario, a petición suya, o para ejecutar un contrato celebrado con usted/cliente/usuario (por el cual nos comprometemos a prestarle nuestros servicios a usted- el cliente o usuario del sitio web Diabetoline).

En lo que respecta a nuestras comunicaciones de marketing, tratamos sus datos basándonos en su consentimiento para tratarlos con este fin específico. También podemos tratar sus datos personales para el cumplimiento de nuestras obligaciones de archivo, las obligaciones de comunicar a las autoridades públicas, previa solicitud, determinada información u otras obligaciones legales.

8. ¿A QUIÉN REVELAREMOS SUS DATOS DE CLIENTE?

Por regla general, no revelamos sus datos a otras empresas, organizaciones o particulares de ningún país.

Actualmente no transferimos ni tenemos intención de transferir datos personales de clientes o parte de ellos a otras empresas, organizaciones o personas de terceros países o a organizaciones internacionales. Si fuera necesario transferir datos personales de los clientes a alguno de los destinos mencionados, le enviaremos con antelación una nota informativa al respecto, por correo electrónico o nos pondremos en contacto con usted -el cliente- por teléfono.

Podemos compartir sus datos personales con nuestro personal, filiales, afiliados, contratistas, consultores, revendedores, distribuidores, transportistas y otros socios comerciales de terceros, en la medida necesaria para la prestación de nuestros servicios y nuestras operaciones. Procesamos sus datos personales en nuestros servidores y ordenadores, pero también en servicios de terceros, como servicios de alojamiento en la nube, sistemas y servicios de asistencia, pasarelas de pago, sistemas de facturación, pasarelas SMS, servicios de notificación y comunicación por correo electrónico y SMS, y sistemas de copia de seguridad.

Es posible que tengamos que compartir su información con organismos encargados de hacer cumplir la ley, tribunales de justicia y otras organizaciones gubernamentales, si así lo ordenan los organismos competentes y de acuerdo con la legislación aplicable.

Si estamos involucrados en una fusión, venta de activos, financiación, liquidación, quiebra, o la adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio a otra empresa, podemos compartir su información con esa empresa y sus asesores antes y después de la fecha de la transacción.

10. ¿CUÁNTO TIEMPO ALMACENAREMOS LOS DATOS DE LOS CLIENTES?

Almacenaremos los datos de los clientes durante un período comprendido entre 6 y 12 meses, para lo cual utilizamos nuestros propios servidores o los de otras empresas especializadas en el archivo electrónico.

11. PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES COMO CLIENTE:

Nos esforzamos por proteger a todos nuestros clientes, a otras personas cuyos datos tratamos y también a nosotros mismos del acceso de personas autorizadas y de la modificación, divulgación o destrucción no autorizadas de los datos que tratamos. En particular, hemos aplicado las siguientes medidas técnicas y organizativas, que garantizan la seguridad de los datos personales.

Tenga en cuenta que los terceros con los que hemos compartido su información (distintos de nuestros procesadores de datos), basándose en las bases legales detalladas en esta política, pueden conservar su información incluso después de que hayamos eliminado o anonimizado cualquier dato relacionado con usted en nuestras plataformas. Dicha retención de datos por parte de terceros está sujeta a sus políticas de privacidad, propósitos, bases legales, acuerdos con usted y cualquier ley aplicable. No asumimos ninguna responsabilidad por el uso que terceros hagan de los datos personales fuera del control de Diabetoline.

Políticas específicas:

Adoptamos y revisamos las prácticas y políticas de tratamiento de datos de nuestros clientes y otros, incluyendo medidas de seguridad físicas y electrónicas para proteger nuestros sistemas de accesos no autorizados y otras posibles amenazas a su seguridad. Revisamos constantemente cómo aplicamos nuestras propias políticas de protección de datos personales y en qué cumplimos la legislación de protección de datos.

Minimización de datos:

Nos hemos asegurado de que todos los datos personales de nuestros clientes que tratamos se limiten a lo necesario, adecuado y pertinente para los fines indicados en este aviso.

Restricción del acceso a los datos:

Todas las empresas y personas con las que colaboramos, están sujetas a estrictas obligaciones de confidencialidad y no dudaremos en exigirles responsabilidades y dejar de trabajar con ellas si no tratan con la máxima seriedad la política de privacidad, tus datos y los de los demás. Medidas técnicas:

Hemos adquirido y utilizado tecnologías para garantizar a nuestros clientes y a otras personas y empresas con las que colaboramos que la seguridad de sus datos está protegida. Trabajamos duro para proteger nuestros sistemas, del acceso no autorizado o accidental o de la modificación de sus datos y

de otras posibles amenazas a su seguridad. Por este motivo, después de que elimine información de sus cuentas, es posible que no borremos inmediatamente las copias que hemos creado o las copias de seguridad que hemos realizado. Realizamos archivos diarios (copias de seguridad), que conservamos de forma segura durante un mínimo de seis (6) meses. Todos los equipos técnicos que utilizamos para procesar los datos de nuestros clientes están protegidos y actualizados. También realizamos auditorías de seguridad a intervalos regulares en los sistemas informáticos.

Podemos pedir a todos nuestros clientes de vez en cuando que confirmen la exactitud y/o

la actualidad de los datos personales sobre ellos proporcionados en nuestro sitio web Diabetoline.

Formación del personal:

Formamos y examinamos constantemente a nuestros empleados y colaboradores sobre la legislación y las mejores prácticas en materia de tratamiento de datos personales.

Anonimización de datos:

Siempre que es posible y adecuado para nuestro trabajo, anonimizamos /seudoanonimizamos los datos personales que tratamos, de modo que ya no podemos identificar a las personas a las que nos referimos.

Control de nuestros proveedores de servicios:

Incluimos en los contratos con quienes procesan para nosotros (personas autorizadas) o

junto con nosotros (otros operadores - operadores asociados) cláusulas para garantizar la protección de

los datos que tratamos; esta protección llega al menos hasta el mínimo impuesto por la

la legislación europea SEPD. Aunque S.C. Curalife Pharma Distribution S.R.L. no puede garantizar la ausencia de cualquier violación de la seguridad o la imposibilidad de penetrar en los sistemas de seguridad, en el desafortunado caso y en el improbable supuesto de que se produjera tal violación, seguiremos los procedimientos legales para limitar los efectos e informar a las personas afectadas.

Enlaces a otros sitios web

El sitio web www.diabetoline.com contiene enlaces a otros sitios web en Internet que son propiedad y están gestionados por terceros. No controlamos la información, productos o servicios disponibles en estos sitios web de terceros. La inclusión de cualquier enlace no implica nuestra aprobación del sitio web en cuestión ni asociación alguna con sus operadores. No tenemos control alguno sobre dichos sitios web y terceros, por lo que usted acepta que el propietario y la Empresa no son responsables de la disponibilidad o el funcionamiento de dichos sitios web externos, de ningún material ubicado en dichos sitios web o disponible en ellos, ni de la protección de la privacidad de sus datos por parte de terceros. Cualquier trato o participación en promociones ofrecidas por anunciantes en el Sitio Web, incluidos el pago y la entrega de bienes o servicios relacionados, y cualesquiera otros términos, condiciones, garantías o representaciones asociadas con dichos tratos o promociones, son exclusivamente entre usted y el anunciante aplicable u otro tercero. Además, usted acepta que no seremos responsables, directa o indirectamente, por cualquier pérdida o daño causado por el uso o la confianza en cualquier material disponible en o a través de cualquier sitio o cualquier trato o promoción.

12. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON NUESTRO SITIO WEB Y CÓMO PUEDE UTILIZARLOS?

Respetamos todos los derechos legales de todos nuestros clientes y tratamos todos sus datos con la máxima seriedad. Seguiremos tomando todas las medidas razonables para garantizar que se cumplen los derechos de la legislación europea.

Los clientes tienen derecho a acceder a los datos que nos han facilitado y tienen derecho a obtener copias de acceso de los datos facilitados por el cliente que procesamos.

Derecho arectificar los datos: los clientes tienen derecho a obtener la rectificación de las inexactitudes en los datos que tratamos o controlamos.

Derecho a lasupresión de los datos ("derecho al olvido"): los clientes tienen derecho a obtener de nosotros la supresión de los datos que tratamos o controlamos.

Derechoa restringir el tratamiento de datos: los clientes tienen derecho a restringir el tratamiento de los datos que procesamos o controlamos.

Derecho deoposición: los clientes tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por nosotros o en nuestro nombre.

Derecho a laportabilidad de los datos: los clientes tienen derecho a obtener la transferencia a otro operador de los datos que tratamos o controlamos.

El derecho a la retiradadel consentimiento-En situaciones en las que tratamos sus datos bajo su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento; puede hacerlo en cualquier momento, al menos con la misma facilidad con la que nos dio su consentimiento inicialmente; la retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento de sus datos que hayamos realizado antes de la retirada.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de vigilancia: los clientes tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de vigilancia en relación con el tratamiento de datos personales por nuestra parte o en nuestro nombre.

¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS?

Para ejercer uno o varios de estos derechos (incluido el derecho a retirar un consentimiento, cuando tratemos sus datos basándonos en él) o para abordar cualquier cuestión sobre cualquiera de estos derechos o sobre cualquier otro aspecto del tratamiento de sus datos por nuestra parte, utilice los datos de contacto que figuran en la sección 2 anterior (nuestros datos de contacto).

Intentaremos responder a todas sus preguntas de la forma más rápida y completa posible y facilitarle el ejercicio de sus derechos. También puede ejercer cualquiera de estos derechos (incluido el derecho a retirar el consentimiento, cuando tratemos sus datos basándonos en él) cumplimentando el formulario disponible en nuestro sitio web en la dirección www.diabetoline.com

13. ¿QUÉ PUEDE OCURRIR SI NO NOS FACILITA LOS DATOS QUE LE SOLICITAMOS?

Usted no tiene obligación de facilitarnos los datos personales que hemos mencionado en este documento.

14. 14. ¡NINGÚN PROCESO AUTOMATIZADO DE TOMA DE DECISIONES!

Nuestro respeto por sus datos personales incluye prestarles la atención humana necesaria, a través de nuestro personal. En las condiciones actuales, como usuario de nuestros Servicios, usted no será objeto de una decisión por nuestra parte basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos (incluida la elaboración de perfiles) para producir efectos jurídicos en usted o que le afecten de forma similar en una medida significativa.

15. ¿CUÁNDO SE APLICA ESTA NOTA INFORMATIVA?

Esta nota informativa se aplica en relación con los productos que nos adquiera.

16. CAMBIO DE LA NOTA SOBRE POLÍTICA:

Es posible que modifiquemos esta nota informativa de vez en cuando. En tales casos, le informaremos con antelación y no reduciremos los derechos que usted tiene en relación con sus datos por los cambios que pudiéramos introducir en esta nota. También mantendremos todas las versiones anteriores de esta nota política en un archivo en nuestro sitio web para usted, de modo que pueda consultarlas en cualquier momento.

17. ¿CUÁLES SON LOS TÉRMINOS UTILIZADOS EN ESTA NOTA POLÍTICA Y A QUÉ SE REFIEREN?

Autoridad de control del tratamiento de datos personales: organismo independiente de la autoridad pública que, con arreglo a la ley, tiene funciones relacionadas con la supervisión del cumplimiento de la legislación sobre protección de datos personales. El SEPD es una autoridad de supervisión independiente responsable de garantizar que las instituciones y organismos de la UE cumplan la legislación sobre protección de datos al tratar datos personales.

Categorías de datos - los datos personales sobre usted como cliente o visitante que tratamos se enumeran más arriba.

Operador - persona física o jurídica que decide por qué (con qué fin) y cómo (a través de qué medios) se procesan los datos personales de los clientes.

Según la ley, la responsabilidad del cumplimiento de la legislación de la UE - EPDS relativa a los datos personales recae en primer lugar en el operador. En relación con usted, nosotros somos el operador y usted es el operador del interesado.

"Usuario" "Cliente" o "usted" en todas las formas - nos referimos a las personas que visitan o compran en nuestro sitio web.

Nota: La Compañía no es y no será legalmente responsable en cualquier caso y por cualquier inadvertencia o descripción errónea de la información presentada en el sitio. Para obtener información detallada y completa sobre los servicios ofrecidos por la Empresa, puede dirigirse a nuestros representantes por teléfono o por escrito, utilizando los datos de contacto disponibles en las secciones dedicadas al contacto. Esta información puede contener errores tipográficos u otros errores o inexactitudes. No asumimos responsabilidad alguna por tales errores u omisiones, y nos reservamos el derecho a corregirlos cuando se nos señale.