RETUR:

În conformitate cu legile europene,
orice client are dreptul de a returna produsul achiziționat, fără penalități și
fără a furniza un motiv, în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea
coletului. Sunteți binevenit să returnați orice articol nedorit către noi (cu
condiția să fie neutilizat și în ambalajul original sigilat) în termen de 30 de
zile de la recepție. Returnările care nu respectă politica noastră nu vor fi
acceptate și vor fi trimise înapoi clientului. Pentru a vă exercita dreptul de
retragere, vă rugăm să urmați PAȘII enumerați mai jos în secțiunea Procedură de
returnare și rambursare. Am aprecia dacă ați putea furniza motivul deciziei
dumneavoastră de retragere sau anulare a comenzii.

Procedură de Returnare și Rambursare:

PASUL 1:

Returnarea se face prin anunțarea în
prealabil a intenției de returnare prin intermediul unei adrese de email
contact@diabetoline.com. Rețineți că articolul trebuie trimis în termen de 30
de zile calendaristice de la primirea coletului.

Emailul trebuie să includă:

PASUL 2:

Clientul predă coletul curierului
împreună cu toate documentele inițial primite.

PASUL 3:

Suma plătită de client pentru produs
va fi rambursată, în termen de 21 de zile lucrătoare calendaristice de la
primirea completă a coletului de returnare la sediul Diabetoline împreună cu
formularul de returnare.

Toate taxele de transport legate de
returnare vor fi reținute.

Toate costurile de transport vor fi
suportate integral de client.

VĂ RUGĂM SĂ REȚINEȚI, foarte
important:

Alte observații:

Coletul va conține toate documentele
inițial primite, formularul de returnare completat/generat/imprimat și semnat
de persoana care a inițiat și a plătit comanda, solicitând returnarea sumei
plătite, indicând contul și banca unde vor fi returnați banii.

Rambursările vor fi efectuate
utilizând același instrument de plată pe care l-ați folosit pentru tranzacția
inițială, de obicei creditându-vă cardul de credit. Nu veți fi taxat cu niciun
comision suplimentar în legătură cu această rambursare. Putem reține
rambursarea până când primim produsele înapoi.

Vom credita suma de returnare cât mai
repede posibil după primirea expedierii dvs. de returnare. Rambursările pe card
pot dura până la 21 de zile lucrătoare pentru a fi finalizate, în funcție de
timpul de procesare al băncii. Acest lucru poate varia foarte mult între
emitentii de carduri, și nu avem capacitatea de a influența acest lucru.

Colet returnat fără notificare
prealabilă: Dacă procedura de returnare nu este urmată și clientul trimite
coletul de returnare fără notificare prealabilă, ne rezervăm dreptul de a nu
accepta returnarea.

Anularea Comenzilor: De asemenea,
puteți anula comanda dvs. notificându-ne în scris în orice moment înainte ca
comanda să fie livrată. În acest caz, condițiile relevante pentru Dreptul de
Retragere menționat mai sus se vor aplica.

În cazul în care un colet trimis de
Diabetoline nu este acceptat de destinatar fără un motiv dat și fără notificare
prealabilă prin orice metodă de contact: telefon, email, suport chat etc., se
vor lua următoarele măsuri: SPECIFICAȚI MĂSURILE URMĂTOARE

SC CURALIFE DEVELOPMENT SRL va încerca
întotdeauna să rezolve orice reclamație în mod amiabil, prin acord între cele
două părți. În acest sens, vă punem la dispoziție o adresă de email la care
puteți direcționa orice notificare sau reclamație la care vom răspunde într-un
termen maxim de 10 zile calendaristice: contact@diabetoline.com Dacă soluția
amiabilă nu este posibilă, se vor aplica legile EUROPENE.

Limitarea Retragerii și Anulării: Nu
mai puteți anula comanda dvs. și/sau retrage din contractul dvs. pentru
achiziționarea Produselor odată ce perioada Dreptului de Retragere a expirat.

Pentru orice problemă care nu este
menționată în mod explicit, prevalează normativa europeană pentru comerțul la
distanță.

 

 

RETUR:

În conformitate cu legile europene, orice client are dreptul de a returna produsul achiziționat, fără penalități și fără a furniza un motiv, în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea coletului. Sunteți binevenit să returnați orice articol nedorit către noi (cu condiția să fie neutilizat și în ambalajul original sigilat) în termen de 30 de zile de la recepție. Returnările care nu respectă politica noastră nu vor fi acceptate și vor fi trimise înapoi clientului. Pentru a vă exercita dreptul de retragere, vă rugăm să urmați PAȘII enumerați mai jos în secțiunea Procedură de returnare și rambursare. Am aprecia dacă ați putea furniza motivul deciziei dumneavoastră de retragere sau anulare a comenzii.

Procedură de Returnare și Rambursare:

PASUL 1:

Returnarea se face prin anunțarea în prealabil a intenției de returnare prin intermediul unei adrese de email contact@diabetoline.com. Rețineți că articolul trebuie trimis în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea coletului.

Emailul trebuie să includă:

●      numărul comenzii pe care doriți să o retrageți;

●      numele complet;

●      adresa de email;

●      numărul de telefon utilizat în acea comandă;

●      formularul de returnare completat.

PASUL 2:

Clientul predă coletul curierului împreună cu toate documentele inițial primite.

PASUL 3:

Suma plătită de client pentru produs va fi rambursată, în termen de 21 de zile lucrătoare calendaristice de la primirea completă a coletului de returnare la sediul Diabetoline împreună cu formularul de returnare.

Toate taxele de transport legate de returnare vor fi reținute.

Toate costurile de transport vor fi suportate integral de client.

VĂ RUGĂM SĂ REȚINEȚI, foarte important:

●      Returnările sunt acceptate doar în termen de 30 de zile de la primirea coletului.

●      Nu acceptăm rambursările pentru PRODUSELE DESIGILATE.

●      Nu acceptăm returnarea produselor care au fost DETERIORATE INTENȚIONAT (Refolosite, Resigilate, Retichetate, Perforate)

●      Dacă produsele livrate au fost însoțite de orice cadouri/bonusuri, acestea trebuie returnate împreună cu produsele care fac obiectul achiziției. Articolele parțial lipsă din Seturile Exclusive nu vor fi luate în considerare pentru rambursări.

Alte observații:

Coletul va conține toate documentele inițial primite, formularul de returnare completat/generat/imprimat și semnat de persoana care a inițiat și a plătit comanda, solicitând returnarea sumei plătite, indicând contul și banca unde vor fi returnați banii.

Rambursările vor fi efectuate utilizând același instrument de plată pe care l-ați folosit pentru tranzacția inițială, de obicei creditându-vă cardul de credit. Nu veți fi taxat cu niciun comision suplimentar în legătură cu această rambursare. Putem reține rambursarea până când primim produsele înapoi.

Vom credita suma de returnare cât mai repede posibil după primirea expedierii dvs. de returnare. Rambursările pe card pot dura până la 21 de zile lucrătoare pentru a fi finalizate, în funcție de timpul de procesare al băncii. Acest lucru poate varia foarte mult între emitentii de carduri, și nu avem capacitatea de a influența acest lucru.

Colet returnat fără notificare prealabilă: Dacă procedura de returnare nu este urmată și clientul trimite coletul de returnare fără notificare prealabilă, ne rezervăm dreptul de a nu accepta returnarea.

Anularea Comenzilor: De asemenea, puteți anula comanda dvs. notificându-ne în scris în orice moment înainte ca comanda să fie livrată. În acest caz, condițiile relevante pentru Dreptul de Retragere menționat mai sus se vor aplica.

În cazul în care un colet trimis de Diabetoline nu este acceptat de destinatar fără un motiv dat și fără notificare prealabilă prin orice metodă de contact: telefon, email, suport chat etc., se vor lua următoarele măsuri: SPECIFICAȚI MĂSURILE URMĂTOARE

SC CURALIFE DEVELOPMENT SRL va încerca întotdeauna să rezolve orice reclamație în mod amiabil, prin acord între cele două părți. În acest sens, vă punem la dispoziție o adresă de email la care puteți direcționa orice notificare sau reclamație la care vom răspunde într-un termen maxim de 10 zile calendaristice: contact@diabetoline.com Dacă soluția amiabilă nu este posibilă, se vor aplica legile EUROPENE.

Limitarea Retragerii și Anulării: Nu mai puteți anula comanda dvs. și/sau retrage din contractul dvs. pentru achiziționarea Produselor odată ce perioada Dreptului de Retragere a expirat.

Pentru orice problemă care nu este menționată în mod explicit, prevalează normativa europeană pentru comerțul la distanță.