Des clients du monde entier font confiance à Diabetoline pour améliorer leur bien-être grâce à l'utilisation de produits. Nous avons le privilège et le devoir de protéger les données de nos clients et les vôtres.

Nous collectons et traitons les données personnelles des visiteurs de notre site web, de nos contacts commerciaux et de nos clients.

Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir des informations sur nos produits, pour traiter vos transactions, pour fournir nos produits et services, pour promouvoir nos activités et pour rester en contact.

Nous respectons vos droits concernant vos données personnelles. Si vous avez des questions concernant vos données personnelles ou si vous souhaitez vous désinscrire de tout marketing direct, veuillez nous contacter à l'adresse suivante contact@diabetoline.com Nous sommes là pour vous aider : privacy@diabetoline.com

Pour plus de détails, veuillez lire l'intégralité de notre politique de confidentialité :

NOTE D'INFORMATION CONCERNANT LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

PAR LE SITE DIABETOLINE :

DROIT À L'INFORMATION

En tant qu'utilisateur de notre site Internet, vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles ou les données relatives à votre pseudonyme que nous avons enregistrées. Ces informations peuvent être fournies par voie électronique sur demande.

AVIS DE SÉCURITÉ

Nous nous efforçons de prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour stocker vos données personnelles de manière à les rendre inaccessibles à des tiers. Il n'est toutefois pas possible de garantir une sécurité totale des données lors de la communication par courrier électronique.

1. A PROPOS DE CET AVIS

Curalife Pharma Distribution SRL est la société qui exerce un contrôle direct sur le site web www.diabetoline.com

Dans cette note d'information, nous expliquons comment le site Diabetoline traite les données personnelles des clients, des visiteurs, des contacts d'affaires, conformément à la législation sur la protection des données personnelles. Aux fins de cette note d'information, Diabetoline est un opérateur de données personnelles. Vous trouverez ci-dessous des informations sur notre identité et nos coordonnées.

Diabetoline et ses partenaires prennent très au sérieux la protection des données personnelles et le respect de vos données. Se conformer à la législation sur la protection des données personnelles et aux bonnes pratiques en la matière, ainsi qu'assurer un climat de transparence, de sécurité et de confiance pour nos clients, est une priorité pour nous, à laquelle nos employés, collaborateurs, partenaires et la direction déclarent fermement souscrire.

Cette note contient des informations importantes. Nous vous encourageons donc à vous y intéresser, à prendre le temps de la lire entièrement et attentivement et à vous assurer que vous l'avez bien comprise. Pour faciliter la navigation dans le document, DIABETOLINE COMPANY a inclus à la fin de cette note un glossaire expliquant les principaux termes utilisés (par exemple, "données personnelles", "traitement", etc.)

N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations. Nous voulons que vous sachiez clairement comment nous utilisons vos données et comment nous les protégeons.

Le contenu de cet avis est purement informatif et n'affecte pas les droits qui vous sont conférés par la législation. Nous ferons de notre mieux pour vous faciliter l'exercice de ces droits. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à nos services et à la manière dont nous traitons vos données.

2. QUI EST DIABETOLINE ?

Curalife Pharma Distribution est la société qui détient tous les droits sur Diabetoline et est l'unique distributeur des produits Diabetoline, fabriqués par la S.C. Curalife Pharma Distribution S.R.L. Si vous avez des commentaires, des suggestions, des questions ou des préoccupations concernant toute information contenue dans cette note ou concernant tout autre aspect lié au traitement de vos données que nous effectuons, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à contacter notre délégué à la protection des données. Selon vos préférences, vous pouvez nous contacter par l'un des canaux de communication ci-dessous. L'ensemble de notre équipe mettra tout en œuvre pour vous répondre le plus rapidement possible et de manière complète.

Coordonnées complètes de l'entreprise :

Nom complet: S.C Curalife Pharma Distribution S.R.L.

Adresse du siège social: Timonierului road no. 12, bl. 113 d, sc.1, apartment 98, Sector 6, Bucharest.

Numéro de téléphone: 0758.460.860 (disponible entre 8h et 20h du lundi au vendredi)

Adresse électronique: contact@diabetoline.com

Coordonnées de notre délégué à la protection des données : (il s'agit de la personne à contacter pour toute question relative à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles)

Prénom et nom: Zavate Dan Alexandru

Adresse postale: Drumul Timonierului no. 12, bl. 113 d, sc.1, apartment 98, District 6, Bucarest.

Adresse électronique: privacy@diabetoline.com

3. LA BASE SUR LAQUELLE NOUS TRAITONS VOS DONNÉES

Nous traitons vos données personnelles afin de faciliter la vente des produits Diabetoline par l'intermédiaire de www.diabetoline.com site web. En ce qui concerne nos communications marketing, nous traitons vos données sur la base de votre consentement au traitement dans ce but spécifique. Nous traitons vos données pour remplir nos obligations d'archivage, les obligations de communiquer aux autorités publiques, sur demande, certaines informations ou d'autres obligations légales.

4. LES FINALITES POUR LESQUELLES NOUS TRAITONS LES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Les finalités pour lesquelles nous traitons les données personnelles des clients, visiteurs et partenaires commerciaux sont les suivantes :

Marketing des produits Diabetoline ; offre de produits promotionnels ou d'informations sur nos promotions ; communications marketing - communication avec nos clients par tout moyen (par exemple, e-mail, téléphone portable ou fixe, messages téléphoniques -SMS, courrier, messages envoyés sur les plateformes de médias sociaux ou en personne).

5. QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT QUE NOUS TRAITONS ?

Les données personnelles que nous traitons sont les données obtenues directement auprès de nos visiteurs, clients et contacts commerciaux et comprennent les catégories de données suivantes :

-nom ; prénom ; sexe ; date de naissance/âge ; nationalité ;

-coordonnées telles que : adresse du domicile/de la résidence ; numéro de téléphone portable/de ligne directe ; numéro de télécopie ; adresse électronique.

-les détails du paiement tels que : l'adresse de facturation ; la date de validité de la carte bancaire ; la date d'expiration de la carte bancaire.

-En cas de remboursement, les clients doivent fournir: le compte bancaire ; le nom et le prénom du titulaire du compte bancaire ou de la carte bancaire (ils peuvent être différents des vôtres si quelqu'un d'autre a payé une facture en votre nom ou pour votre compte) ;

-des données relatives à vos achats et à votre interaction avec nous, telles que les enregistrements d'interaction entre vous et nous, des détails sur l'historique de vos achats chez nous ;

Nous considérerons toutes ces informations comme des données à caractère personnel et nous leur accorderons la protection nécessaire. Nous considérerons toutes ces informations comme des données personnelles et nous leur accorderons la protection nécessaire. Toutefois, nous respecterons strictement l'obligation de confidentialité.

6. QUELLE EST LA SOURCE DES DONNEES PRIVEES QUE NOUS RECEVONS ?

Toutes les informations dont nous disposons à votre sujet si vous êtes nos clients ou des visiteurs de notre site web sont celles que vous avez saisies sur le site web WWW.DIABETOLINE.COM lorsque vous passez une commande ou une précommande de nos produits.

Nous nous efforçons constamment de maintenir les données de nos clients aussi exactes et à jour que possible. Pour ce faire, nous développons en permanence la collecte de données, le contrôle et la mise à jour de nos serveurs :

-gestion financière, émission de bons, de factures et de reçus envoyés aux clients, réception des paiements des clients, y compris l'enregistrement des paiements effectués par une autre personne en votre nom, recouvrement des dettes de nos clients, restitution de l'argent à nos clients, envoi de notifications, préparation de rapports financiers/opérationnels, de rapports d'activité et émission d'états financiers/ concernant les contrats ; Enquêtes - réaliser des enquêtes et poser des questions à nos clients afin d'obtenir leur avis sur nos services, l'amélioration des produits, l'identification d'éventuels problèmes invisibles dans nos services existants afin de les améliorer pour tout le monde (y compris les audits), tester les améliorations apportées à nos anciens et nouveaux services, résoudre les réclamations des clients.

7. BASE SUR LAQUELLE NOUS TRAITONS TOUTES LES DONNÉES REÇUES DU SITE WEB WWW.DIABETOLINE.COM?

Nous traitons vos données personnelles, ainsi que celles de tous nos clients, afin de pouvoir conclure un contrat avec vous/client/utilisateur, à votre demande, ou pour exécuter un contrat conclu avec vous/client/utilisateur (par lequel nous nous engageons à vous fournir nos services à vous, le client ou l'utilisateur du site Diabetoline).

En ce qui concerne nos communications marketing, nous traitons vos données sur la base de votre consentement à les traiter dans ce but spécifique. Nous pouvons également traiter vos données personnelles pour l'accomplissement de nos obligations d'archivage, les obligations de communiquer aux autorités publiques, sur demande, certaines informations ou d'autres obligations légales.

8. À QUI DIVULGUONS-NOUS VOS DONNÉES CLIENTS ?

En règle générale, nous ne divulguons pas vos données à d'autres entreprises, organisations ou personnes de n'importe quel pays.

Nous ne transférons pas actuellement et n'avons pas l'intention de transférer les données personnelles des clients ou une partie de celles-ci à d'autres sociétés, organisations ou personnes de pays tiers ou à des organisations internationales. S'il s'avère nécessaire de transférer des données à caractère personnel des clients vers l'une des destinations susmentionnées, nous vous enverrons à l'avance une note d'information à ce sujet, par courrier électronique, ou nous vous contacterons par téléphone.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec notre personnel, nos filiales, nos sociétés affiliées, nos sous-traitants, nos consultants, nos revendeurs, nos distributeurs, nos transporteurs et d'autres partenaires commerciaux tiers, dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture de nos services et à nos opérations. Nous traitons vos données personnelles sur nos serveurs et ordinateurs, mais aussi sur des services tiers, tels que les services d'hébergement en nuage, les systèmes et services d'assistance, les passerelles de paiement, les systèmes de facturation, les passerelles SMS, les services de notification et de communication par courriel et SMS, et les systèmes de sauvegarde.

Nous pouvons être amenés à partager vos informations avec les autorités chargées de l'application de la loi, les tribunaux et d'autres organisations gouvernementales, si cela est ordonné par des organismes compétents et conformément à la loi applicable.

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une vente d'actifs, un financement, une liquidation, une faillite ou l'acquisition de tout ou partie de nos activités par une autre société, nous pouvons partager vos informations avec cette société et ses conseillers avant et après la date de la transaction.

10. PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVERONS-NOUS LES DONNÉES DES CLIENTS ?

Nous conservons les données de nos clients pendant une période allant de 6 à 12 mois. Nous utilisons nos propres serveurs ou ceux d'autres sociétés spécialisées dans l'archivage électronique.

11. CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES EN TANT QUE CLIENT :

Nous nous efforçons de protéger tous nos clients, les autres personnes dont nous traitons les données ainsi que nous-mêmes contre l'accès non autorisé et la modification, la divulgation ou la destruction des données que nous traitons. Nous avons notamment mis en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour garantir la sécurité des données à caractère personnel.

Veuillez noter que les tiers avec lesquels nous avons partagé vos informations (autres que nos sous-traitants), sur la base des fondements juridiques détaillés dans la présente politique, peuvent conserver vos informations même après que nous ayons supprimé ou anonymisé toutes les données vous concernant sur nos plates-formes. Cette conservation des données par des tiers est soumise à leurs politiques de confidentialité, à leurs objectifs, à leurs bases juridiques, à leurs accords avec vous et à toute loi applicable. Nous n'assumons aucune responsabilité quant à l'utilisation des données personnelles par des tiers en dehors du contrôle de Diabetoline.

Politiques dédiées :

Nous adoptons et révisons les pratiques et politiques de traitement des données de nos clients et autres, y compris les mesures de sécurité physiques et électroniques visant à protéger nos systèmes contre les accès non autorisés et autres menaces possibles pour leur sécurité. Nous réexaminons constamment la manière dont nous appliquons nos propres politiques de protection des données personnelles et dont nous nous conformons à la législation sur la protection des données.

Minimisation des données:

Nous avons veillé à ce que toutes les données personnelles de nos clients que nous traitons soient limitées à ce qui est nécessaire, approprié et pertinent aux fins énoncées dans le présent avis.

Restriction de l'accès aux données :

Toutes les entreprises et les personnes avec lesquelles nous collaborons sont soumises à de strictes obligations de confidentialité et nous n'hésiterons pas à leur demander des comptes et à cesser de travailler avec elles si elles ne traitent pas la politique de confidentialité, vos données et celles d'autres personnes avec le plus grand sérieux. Mesures techniques :

Nous avons acquis et utilisé des technologies pour garantir à nos clients et aux autres personnes et entreprises avec lesquelles nous collaborons la protection de leurs données. Nous travaillons dur pour protéger nos systèmes, l'accès non autorisé ou accidentel ou la modification de vos données et d'autres menaces possibles à leur sécurité.

d'autres menaces éventuelles pour leur sécurité. C'est pourquoi, lorsque vous supprimez des informations de vos comptes, il se peut que nous ne supprimions pas immédiatement les copies que nous avons créées ou les sauvegardes que nous avons effectuées. Nous effectuons des archives quotidiennes (copies de sauvegarde), que nous conservons en toute sécurité pendant au moins six (6) mois. Tous les équipements techniques que nous utilisons pour traiter les données de nos clients sont sécurisés et mis à jour. Nous effectuons également des audits de sécurité à intervalles réguliers sur les systèmes informatiques.

Nous pouvons demander à tous nos clients, de temps à autre, de confirmer l'exactitude et/ou l'actualité des données à caractère personnel.

l'exactitude et/ou l'actualité des données personnelles les concernant fournies sur notre site Diabetoline.

Formation du personnel :

Nous formons et testons constamment nos employés et collaborateurs sur la législation et les meilleures pratiques dans le domaine du traitement des données personnelles.

Anonymisation des données:

Lorsque cela est possible et approprié pour notre travail, nous anonymisons / nous pseudo-anonymisons les données personnelles que nous traitons, de sorte que nous ne puissions plus identifier les personnes auxquelles nous nous référons.

Contrôle de nos prestataires de services:

Nous incluons dans les contrats avec ceux qui traitent pour nous (personnes autorisées) ou

avec nous (autres opérateurs - opérateurs associés) des clauses pour assurer la protection des données que nous traitons.

protection des données que nous traitons ; cette protection va au moins jusqu'au minimum imposé par la

minimum imposé par la législation européenne CEPD. Bien que la S.C. Curalife Pharma Distribution S.R.L. ne puisse garantir l'absence de toute violation de la sécurité ou l'impossibilité de pénétrer les systèmes de sécurité, dans le cas malheureux et improbable où une telle violation se produirait, nous suivrons les procédures légales pour en limiter les effets et informer les personnes concernées.

Liens vers d'autres sites web

Le site web www.diabetoline.com contient des liens vers d'autres sites Internet détenus et gérés par des tiers. Nous ne contrôlons pas les informations, produits ou services disponibles sur ces sites tiers. L'inclusion d'un lien n'implique pas que nous approuvions le site web en question ou que nous soyons associés à ses exploitants. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites web et ces tiers, et vous acceptez donc que le propriétaire et la société ne soient pas responsables de la disponibilité ou du fonctionnement de ces sites web externes, de tout matériel situé sur ces sites web ou disponible à partir de ceux-ci, ou de la protection de vos données personnelles par des tiers. Toute transaction ou participation à des promotions proposées par des annonceurs sur le site web, y compris le paiement et la livraison de biens ou de services connexes, ainsi que toute autre modalité, condition, garantie ou déclaration associée à de telles transactions ou promotions, se fait exclusivement entre vous et l'annonceur concerné ou un autre tiers. Vous acceptez en outre que nous ne soyons pas responsables, directement ou indirectement, de toute perte ou de tout dommage causé par l'utilisation ou la confiance accordée à tout matériel disponible sur ou par l'intermédiaire d'un tel site ou de toute transaction ou promotion de ce type.

12. QUELS SONT VOS DROITS CONCERNANT NOTRE SITE WEB ET COMMENT POUVEZ-VOUS LES UTILISER ?

Nous respectons tous les droits légaux de tous nos clients et nous traitons toutes vos données avec le plus grand sérieux. Nous continuerons à prendre toutes les mesures raisonnables pour nous assurer qu'elles sont conformes aux droits de la législation européenne.

Les clients ont le droit d'accéder à leurs données qui nous ont été communiqu ées et ont le droit d'obtenir l'accès aux copies des données communiquées par le client que nous traitons.

Ledroit de rectifier les données - les clients ont le droit d'obtenir la rectification des inexactitudes dans leurs données que nous traitons ou contrôlons.

Le droit à l'effacement des données ("le droit à l'oubli") - les clients ont le droit d'obtenir de notre part l'effacement des données les concernant que nous traitons ou que nous contrôlons.

Le droit derestreindre le traitement des données - les clients ont le droit de restreindre le traitement de leurs données que nous traitons ou contrôlons.

Le droit d'opposition - les clients ont le droit de s'opposer au traitement de leurs données par nous ou en notre nom.

Le droit àla portabilité des données - les clients ont le droit d'obtenir le transfert à un autre opérateur de leurs données que nous traitons ou contrôlons.

Ledroit de retirer son consentement -Dans les situations où nous traitons vos données avec votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement ; vous pouvez le faire à tout moment, au moins aussi facilement que vous nous avez donné votre consentement à l'origine ; le retrait du consentement n'affectera pas la légalité du traitement de vos données sur lequel nous nous sommes appuyés avant le retrait.

Le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance - les clients ont le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance concernant le traitement des données personnelles par nous ou en notre nom.

COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Pour exercer un ou plusieurs de ces droits (y compris le droit de retirer un consentement, lorsque nous traitons vos données sur la base de celui-ci) ou pour poser une question sur l'un de ces droits ou sur tout autre aspect du traitement de vos données par nos soins, veuillez utiliser les coordonnées indiquées à la section 2 ci-dessus (nos coordonnées).

Nous nous efforcerons de répondre à toutes les questions aussi rapidement et complètement que possible à vos préoccupations et de faciliter l'exercice de vos droits. Vous pouvez également exercer l'un de ces droits (y compris le droit de retirer votre consentement, lorsque nous traitons vos données sur la base de celui-ci) en remplissant le formulaire disponible sur notre site web à l'adresse suivante www.diabetoline.com

13. QUE SE PASSE-T-IL SI VOUS NE NOUS FOURNISSEZ PAS LES DONNÉES QUE NOUS DEMANDONS ?

Vous n'avez pas l'obligation de nous fournir les données à caractère personnel que nous avons mentionnées dans le présent document.

14. PAS DE PROCESSUS DÉCISIONNEL AUTOMATISÉ !

Le respect de vos données personnelles implique que nous leur accordions l'attention humaine nécessaire, par l'intermédiaire de notre personnel. Dans les conditions actuelles, en tant qu'utilisateur de nos Services, vous ne serez pas soumis à une décision de notre part basée uniquement sur le traitement automatique de vos données (y compris le profilage) pour produire des effets juridiques sur vous ou vous affectant de manière similaire dans une mesure significative.

15. QUAND S'APPLIQUE CETTE NOTE D'INFORMATION ?

La présente note d'information s'applique aux produits que vous achetez chez nous.

16. MODIFICATION DE LA NOTE D'INFORMATION :

Nous pouvons modifier la présente note d'information de temps à autre. Dans ce cas, nous vous en informerons à l'avance et nous ne réduirons pas les droits dont vous disposez en ce qui concerne vos données par les changements que nous pourrions apporter à cette note. Nous conserverons également toutes les versions antérieures de cette note de politique dans une archive sur notre site web, afin que vous puissiez les consulter à tout moment.

17. QUELS SONT LES TERMES UTILISÉS DANS LA PRÉSENTE NOTE D'ORIENTATION ET À QUOI ILS FONT RÉFÉRENCE ?

Autorité de contrôle du traitement des données à caractère personnel - une autorité publique indépendante qui, conformément à la loi, a des fonctions liées au contrôle du respect de la législation sur la protection des données à caractère personnel. Le CEPD est une autorité de contrôle indépendante chargée de veiller à ce que les institutions et organes de l'UE respectent la législation sur la protection des données lorsqu'ils traitent des données à caractère personnel.

Catégories de données - les données personnelles vous concernant en tant que client ou visiteur, que nous traitons, sont énumérées ci-dessus.

Opérateur - personne physique ou morale qui décide pourquoi (dans quel but) et comment (par quels moyens) les données personnelles des clients sont traitées.

Conformément à la loi, la responsabilité du respect de la législation de l'UE - EPDS concernant les données à caractère personnel incombe en premier lieu à l'opérateur. En ce qui vous concerne, nous sommes l'opérateur et vous êtes l'opérateur de la personne concernée.

Les termes"utilisateur", "client" ou "vous" sous toutes leurs formes désignent les personnes qui visitent notre site web ou y effectuent des achats.

Note: La Société n'est pas et ne sera pas légalement responsable dans tous les cas et pour toute inadvertance ou description erronée des informations présentées sur le site. Pour obtenir des informations détaillées et complètes sur les services offerts par la Société, vous pouvez vous adresser à nos représentants par téléphone ou par écrit, en utilisant les données de contact disponibles dans les sections de contact dédiées. Ces informations peuvent contenir des erreurs typographiques ou d'autres erreurs ou inexactitudes. Nous n'assumons aucune responsabilité pour de telles erreurs ou omissions et nous nous réservons le droit de les corriger lorsqu'elles sont portées à notre connaissance.