Conditions d'utilisation

Vous ne pouvez utiliser le Site et les Services que si vous remplissez toutes les conditions suivantes : vous avez 18 ans ou plus ; si vous ne remplissez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site ou les Services offerts par Diabetoline Company.

Ce site est dédié à l'utilisation des personnes pour l'achat des produits commercialisés par Diabetoline Company, dans la limite et avec l'application des dispositions continues dans les "Termes" ci-dessous.

Conditions et informations générales de la section Diabetoline Shop :

L'utilisation du Site Web, y compris son Contenu, le Service de Commande de Produits et d'autres services (tous définis ici et ci-dessous ; ensemble, les "Services"), est soumise aux présentes Conditions de Service (les "Conditions"), qui constituent un accord juridique contraignant entre vous (l'"Utilisateur", le "Client" ou le "vous" sous toutes ses formes) et l'Entreprise. En utilisant le site web et en passant une commande, vous acceptez ces conditions, y compris notre politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions ou notre politique de confidentialité, vous n'êtes pas autorisé à utiliser le site web et/ou les services.

Nous modifions ces conditions de temps à autre. Lorsque nous le ferons, nous placerons un avis sur un ou plusieurs de nos sites, nous vous enverrons un courrier électronique ou nous vous avertirons par d'autres moyens. Chaque fois que vous souhaitez utiliser notre site, veuillez consulter les présentes conditions pour vous assurer que vous comprenez les conditions qui s'appliquent à ce moment-là.

1. DÉFINITIONS DES TERMES :

Le contenu du site web www.diabetoline.com (ci-après dénommé le SITE ou WEBSITE) est la propriété exclusive de Diabetoline Company (ci-après dénommée de façon générique PROPRIÉTAIRE/COMPAGNIE).

DIABETOLINE SHOP - la section du site www.diabetoline.com qui offre aux visiteurs la possibilité de passer commande d'un ou plusieurs produits.

UTILISATEUR ou CLIENT: personne qui a ou obtient l'accès au contenu et aux services du Diabetoline Shop mis à disposition par la Société et qui achète, pour son compte ou pour le compte d'une autre personne, des produits Diabetoline.

CONTRAT: représente la Commande confirmée par DIABETOLINE COMPANY. La date à laquelle la confirmation de la commande est envoyée par Diabetoline Company, représente la date de conclusion du contrat entre DIABETOLINE COMPANY et le Client (également nommé Utilisateur).

La Société est autorisée à mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre, à sa seule discrétion et sans qu'il soit nécessaire de fournir une notification préalable, et les nouvelles Conditions seront contraignantes à partir du moment où elles seront publiées sur le Site Internet.

Suggestions et plaintes :

Les plaintes ou tout autre type d'avis, de demandes ou de suggestions concernant l'accès au site ne sont pris en compte que sur la base d'une adresse écrite de la part des visiteurs, envoyée sous forme électronique, en remplissant le formulaire prévu à cet effet sur la page de commentaires ou envoyée à l'adresse suivante

contact@diabetoline.com

Une plainte déposée en bonne et due forme comprend:

Nom, prénom, description du problème faisant l'objet de la plainte, au moins deux des données de contact suivantes : adresse, numéro de téléphone, numéro de fax et adresse électronique.

Après réception de la plainte, les propriétaires prendront immédiatement les mesures nécessaires pour résoudre le problème notifié, et répondront dans les plus brefs délais à compter de la date de réception, avec une réponse écrite par l'un des moyens de communication fournis par le plaignant.

Commande de produits :

Vous pouvez commander des produits à l'adresse suivante www.diabetoline.com en soumettant un formulaire de commande dûment rempli dans le cadre de la procédure de paiement. Nous confirmerons l'acceptation de votre commande par courrier électronique à l'adresse que vous avez indiquée, et l'envoi de ce courrier électronique (qu'il soit reçu ou non) constitue l'acceptation de votre commande et le contrat formel entre nous concernant votre achat.

Le prix des produits sera le prix indiqué sur le site Internet www.diabetoline.com au moment où nous acceptons votre commande. Il peut arriver que le prix d'un article soit erroné. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous demander si vous souhaitez annuler la commande ou nous annulerons la commande et vous en informerons, à notre seule discrétion. Nous ne sommes pas tenus de fournir des produits à un prix incorrect. Le paiement est effectué par carte de crédit (sur l'un des réseaux de cartes de crédit que nous acceptons) au moment où nous acceptons votre commande.

Frais de livraison :

Vous devrez payer les frais de livraison tels qu'ils sont indiqués sur le site www.diabetoline.com au moment où nous acceptons votre commande. Ces frais varient en fonction de l'adresse de livraison (la destination), de la méthode de livraison et du moment de la livraison.

Problèmes de livraison :

En cas d'erreur ou de tout autre problème lié à la livraison des produits commandés, le client doit nous en informer à l'adresse suivante contact@diabetoline.com par écrit dans les 14 jours suivant la date de livraison ou, si la livraison n'a pas été effectuée, dans les 14 jours suivant la date de livraison estimée. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou de tout dommage si vous ne nous informez pas conformément à cette clause.

Droits de douane :

Le client est responsable de tous les droits de douane, taxes et frais accessoires découlant de l'importation de Diabetoline dans votre pays et la Société ne peut être tenue responsable du paiement. Si le Client refuse de payer ces frais et que le colis n'est pas retourné dans un entrepôt de Diabetoline, la commande ne pourra pas être remboursée.

Clause de non-responsabilité et limitation de responsabilité :

Vous déclarez par la présente que vous êtes conscient que l'utilisation d'un site Internet, notamment www.diabetoline.com - comporte de nombreux risques, tant sur le plan technologique que sur le plan humain. Ni la Société, ni personne en son nom ne sera responsable du fait que le site web, ou les serveurs qui opèrent le site web, sont exempts de code ou de contenu malveillant, y compris les logiciels malveillants, les virus ou les logiciels espions qui pourraient endommager l'appareil de l'utilisateur - par exemple, un ordinateur personnel, une tablette ou un téléphone portable.

En aucun cas, nous ou toute autre partie impliquée dans la création, la production ou la distribution du site web ne pourrons être tenus responsables des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs à la perte de profits, de bonne volonté, d'utilisation, de données ou d'autres pertes intangibles, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site web.

Informations relatives à la santé:

www.diabetoline.com fournit des informations sur le site web à des fins d'information uniquement. Elles ne sont pas destinées à remplacer les conseils d'un médecin ou d'un autre professionnel de la santé. Vous ne devez pas vous fier aux informations disponibles ici ou sur le site web pour diagnostiquer ou traiter des problèmes médicaux. Vous devez lire attentivement toutes les instructions et perspectives relatives au produit avant de l'utiliser.

Nous ne collectons pas sur le site web de données personnelles relatives à la santé, veuillez vous abstenir de fournir de telles données dans votre communication avec l'utilisateur.

Force majeure :

La société n'a aucune responsabilité envers vous, que ce soit dans le cadre d'un contrat, d'une garantie, d'un délit, y compris la négligence, ou de toute autre forme de responsabilité, en cas de manquement à ses obligations en vertu des présentes conditions ou d'un bon de commande, dans la mesure où ce manquement résulte d'un cas de force majeure.

Litiges, droit applicable et juridiction :

Tout litige survenant entre vous et la société sera réglé par voie de négociation, les parties s'efforçant de parvenir à une solution à l'amiable.

COORDONNÉES :

L'adresse et les coordonnées de la Société pour toute question relative aux présentes conditions sont les suivantes :

Société : S.C.CURALIFE PHARMA DISTRIBUTION S.R.L.

ADRESSE : Otopeni, ILFOV

TÉLÉPHONE : 0758460860

EMAIL : contact@diabetoline.com

Diabetoline Company détient tous les droits de propriété intellectuelle (y compris les droits sur les bases de données) sur les marques de commerce, les marques de service, les logos et tout autre matériel présenté sur le Site de www.diabetoline.com

Les droits des Propriétaires sont protégés par les lois internationales et européennes.

Il est interdit à toute personne de reproduire, distribuer ou publier sous quelque forme que ce soit le contenu et le matériel présentés sur ce site, quelle que soit la forme de présentation, sans l'accord écrit préalable des Propriétaires.

Aucun élément du contenu ou du site www.diabetoline.com ne peut être copié, téléchargé, republié, reproduit, distribué, posté ou affiché, sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, sans l'autorisation écrite préalable des Propriétaires ou de ses concédants de licence. Les Propriétaires vous autorisent à visualiser et à télécharger une seule copie du Contenu uniquement pour votre usage légal, personnel et non commercial.

Toute règle spécifique relative à l'utilisation d'autres éléments fournis sur le site web est incorporée dans les présentes conditions par référence. L'utilisation du CONTENU sur tout autre site web ou environnement à quelque fin que ce soit est interdite.

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En remplissant les formulaires mis à la disposition des visiteurs (dénommés également Client ou Utilisateur), vous pouvez également demander des informations complémentaires sur les services offerts par la Société, vous pouvez faire des suggestions ou des réclamations.

La Société n'est pas et ne sera pas légalement responsable dans tous les cas et pour toute inadvertance ou description erronée des informations présentées sur le site. Pour obtenir des informations détaillées et complètes sur les services offerts par la Société, vous pouvez vous adresser à nos représentants par téléphone ou par écrit, en utilisant les données de contact disponibles dans les sections de contact dédiées.

La Société fait de son mieux pour s'assurer que les informations concernant les Produits sur le Site Internet sont exactes. Toutefois, ces informations peuvent contenir des erreurs typographiques, des erreurs de prix et d'autres erreurs ou inexactitudes. Nous n'assumons aucune responsabilité pour ces erreurs et omissions, et nous nous réservons le droit de : révoquer toute offre mentionnée sur le site web ; corriger toute erreur, inexactitude ou omission ; et apporter des modifications aux prix, au contenu, aux promotions, aux descriptions ou spécifications des produits , ou à d'autres informations sur le site web, sans aucun préavis.

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Quelles sont les finalités du traitement des données personnelles ? Comment vos données personnelles sont-elles utilisées ? L'objectif du traitement des données est d'améliorer le bien-être de nos clients en leur fournissant nos produits et services, et de permettre le fonctionnement de notre entreprise. Nous pouvons traiter vos données personnelles pour nos propres besoins commerciaux, y compris :

  • établir et gérer votre compte, vous identifier et vous authentifier
  • Fournir nos produits et services, y compris vous permettre de découvrir et d'acheter des produits, exécuter votre commande, vous expédier les produits et les dédouaner.
  • fournir des informations sur nos produits, nos services et nos activités
  • Fournir une assistance à la clientèle, une facturation et une facturation.
  • Vous contacter et communiquer avec vous par le biais de tout canal de communication, y compris le courrier électronique, le téléphone, les SMS, les réseaux sociaux, les sites web et applications de tiers, et d'autres plateformes de messagerie.
  • Publier et partager vos témoignages et critiques sur nos produits et services
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  • Protéger nos systèmes et notre entreprise contre les attaques, la fraude et d'autres activités criminelles
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  • Marketing direct sous toutes les formes et tous les canaux, y compris les courriels, les SMS, la messagerie, le service postal, et plus encore ; vous pouvez toujours vous désinscrire du marketing direct en vous désinscrivant par le biais de liens sur toute communication ou en NOUS CONTACTANT et en nous notifiant en conséquence.

Nous pouvons utiliser les informations anonymes, statistiques ou agrégées que nous recueillons, sous une forme qui ne permet pas l'identification d'une personne spécifique, en affichant, diffusant, transmettant ou communiquant de toute autre manière ou en mettant ces informations à la disposition des clients, des vendeurs, des partenaires et de toute autre tierce partie.

La société est habilitée à fermer le site web et à modifier, de temps à autre, sa structure, son contenu, son apparence, ainsi que la portée et la disponibilité des services et du contenu fournis sur le site web, et tout autre aspect lié au site web et à son fonctionnement, sans qu'il soit nécessaire de vous fournir une quelconque notification. Vous déclarez que vous n'aurez aucun argument, aucune réclamation et/ou aucune demande de la part de la Société à cet égard.

Quelle est la base juridique du traitement des données ?

Nous traitons les données à caractère personnel sur la base de l'une ou de plusieurs des bases juridiques suivantes :

  • Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous (la personne concernée) ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat - par exemple, commander des produits Diabetoline ;
  • Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, par exemple la nécessité de tenir des registres de facturation et d'expédition ;
  • Le traitement est nécessaire à la sauvegarde de vos intérêts vitaux ou des intérêts vitaux d'une autre personne, par exemple l'envoi de produits à des Clients âgés suite à des commandes de leurs soignants, ou la protection de notre personnel, ou encore la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice ;
  • Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons, par exemple la conduite de nos affaires, la prestation de nos services et la promotion de DIABETOLINE ;
  • Nous avons reçu votre consentement au traitement de vos données personnelles à des fins spécifiques communiquées dans la présente politique. Si notre traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez toujours retirer votre consentement en nous contactant à l'adresse suivante www.diabetoline.com

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous prenons la sécurité de l'information au sérieux. Nous mettons en œuvre des normes de sécurité de pointe pour empêcher tout accès non autorisé, préserver l'exactitude des données et garantir l'utilisation correcte des informations. Nous cryptons nos sites web et les principales transmissions de données pour éviter toute interception.

Nous appliquons également nos normes de sécurité lorsque nous travaillons avec des partenaires commerciaux et technologiques. Nous ne sélectionnons et ne contractons qu'avec des sous-traitants et des tiers qui utilisent des mesures de sécurité appropriées et fournissent des garanties suffisantes, y compris des mesures techniques et organisationnelles, pour assurer la protection adéquate des données que nous leur confions.

Malheureusement, bien que nous fassions des efforts considérables pour assurer la sécurité de vos données, nous ne pouvons pas entièrement assurer ou garantir la sécurité de vos informations personnelles.

Qui pouvez-vous contacter au sujet de vos données personnelles ?

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