Diritto di recesso:

In conformità alle leggi europee, ogni cliente ha il diritto di restituire il prodotto acquistato, senza penali e senza fornire alcuna motivazione, entro 30 giorni di calendario dal ricevimento del pacco. È possibile restituire qualsiasi articolo indesiderato (a condizione che sia inutilizzato e nella confezione originale e sigillata) entro 30 giorni dal ricevimento. I resi che non rispettano la nostra politica non saranno accettati e verranno rispediti al cliente. Per esercitare il diritto di recesso si prega di seguire i PASSI elencati di seguito nella sezione Procedura di restituzione e rimborso. Vi saremmo grati se poteste fornirci il motivo della vostra decisione di recedere o cancellare l'ordine.

Procedura di restituzione e rimborso:

FASE 1:

Il reso viene effettuato annunciando in anticipo l'intenzione di effettuare il reso attraverso un indirizzo e-mail contact@diabetoline.com. Si noti che l'articolo deve essere inviato entro 30 giorni di calendario dal ricevimento del pacco.

L'e-mail deve includere:

-il numero d'ordine dell'ordine da cui si desidera recedere.

-Nome e cognome.

Indirizzo e-mail.

-Numero di telefono utilizzato per l'ordine.

-il modulo di recesso compilato.

FASE 2:

Il cliente consegna il pacco al corriere insieme a tutti i documenti ricevuti in origine.

FASE 3:

L'importo pagato dal cliente per il prodotto sarà rimborsato, entro 21 giorni lavorativi di calendario dal ricevimento completo del pacco di ritorno presso la sede di Diabetoline insieme al modulo di reso.

Tutte le spese di trasporto relative al reso saranno trattenute.

Tutte le spese di trasporto saranno interamente a carico del cliente.

NOTA BENE, molto importante:

-I resi sono accettati solo entro 30 giorni dal ricevimento del pacco.

-Non accettiamo rimborsi per prodotti non sigillati.

-Non si accettano restituzioni di prodotti che sono stati INTENZIONALMENTE DANNEGGIATI (rifatti, risigillati, rietichettati, forati).

-Se i prodotti consegnati erano accompagnati da regali/bonus, questi devono essere restituiti insieme ai prodotti oggetto dell'acquisto. Gli articoli parzialmente mancanti dei Set esclusivi non saranno presi in considerazione per il rimborso.

Altre osservazioni:

Il pacco dovrà contenere tutti i documenti ricevuti inizialmente, il modulo di reso compilato/ generato/stampato e firmato dalla persona che ha avviato e pagato l'ordine, con la richiesta di restituzione dell'importo pagato, indicando il conto e la banca dove verrà restituito il denaro.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato per la transazione originale, di solito accreditando la carta di credito. Non vi verrà addebitato alcun costo aggiuntivo in relazione a tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i prodotti.

L'importo del rimborso verrà accreditato il più rapidamente possibile dopo aver ricevuto la spedizione di ritorno. Il rimborso della carta può richiedere fino a xxx giorni lavorativi per essere completato, a seconda dei tempi di elaborazione della banca. I tempi possono variare notevolmente a seconda dell'emittente della carta e noi non siamo in grado di influenzarli.

Pacco restituito senza preavviso: Se la procedura di restituzione non viene seguita e il cliente invia il pacco di ritorno senza preavviso, ci riserviamo il diritto di non accettare la restituzione.

Annullamento degli ordini: Il cliente può anche annullare l'ordine comunicandolo per iscritto in qualsiasi momento prima della consegna dell'ordine. In tal caso, si applicheranno le condizioni relative al Diritto di recesso sopra indicate.

Nel caso in cui un pacco inviato da Diabetoline non venga accettato dal destinatario senza un motivo preciso e senza un preavviso attraverso qualsiasi metodo di contatto: telefono, e-mail, assistenza via chat, ecc: SPECIFICARE LE SEGUENTI MISURE

SC CURALIFE PHARMA DISTRIBUTION SRL cercherà sempre di risolvere qualsiasi reclamo in modo amichevole, mediante accordo tra le due parti. In questo senso, vi forniamo un indirizzo e-mail al quale potete indirizzare qualsiasi notifica o reclamo al quale risponderemo entro un massimo di 10 giorni di calendario: contact@diabetoline.com Se la soluzione amichevole non è possibile, si applicheranno le leggi europee.

Limitazione del recesso e dell'annullamento: Non è più possibile annullare l'ordine e/o recedere dal contratto di acquisto dei Prodotti una volta terminato il periodo di Diritto di Recesso.

Per qualsiasi questione non esplicitamente menzionata, prevale la normativa europea sul commercio a distanza.

Nota: In caso di incongruenze, discrepanze o divergenze di interpretazione tra la versione inglese e le altre versioni linguistiche della presente pubblicazione, prevarrà la versione inglese.