Clienți din întreaga lume au încredere în Diabetoline pentru îmbunătățirea stării lor de bine prin utilizarea produselor. Este privilegiul și datoria noastră să protejăm datele clienților noștri și ale dumneavoastră.

Colectăm și prelucrăm informații personale ale vizitatorilor site-ului nostru web, ale contactelor de afaceri și ale clienților noștri.

Folosim datele dvs. personale pentru a vă furniza informații despre produsele noastre, pentru a procesa tranzacțiile dvs., pentru a vă oferi produsele și serviciile noastre, pentru a ne promova afacerea și pentru a păstra legătura.

Vă respectăm drepturile în ceea ce privește informațiile dvs. personale. Dacă aveți întrebări cu privire la datele dvs. personale sau doriți să vă dezabonați de la orice marketing direct, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail contact@diabetoline.com Suntem aici pentru a vă ajuta: privacy@diabetoline.com

Acum, pentru mai multe detalii, vă rugăm să citiți întreaga noastră Politică de confidențialitate:

NOTA DE INFORMARE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

DE CĂTRE SITE-UL DIABETOLINE:

DREPTUL LA INFORMARE

În calitate de utilizator al site-ului nostru web, aveți dreptul de a solicita informații despre datele cu caracter personal sau despre datele referitoare la pseudonimul dvs. pe care le-am stocat. Astfel de informații pot fi emise în format electronic la cerere.

AVIZ DE SECURITATE

Ne străduim să luăm toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a stoca datele dvs. personale într-un mod care să le facă inaccesibile pentru terți. Cu toate acestea, nu este posibil să garantăm o securitate completă a datelor atunci când comunicăm prin e-mail.

1. DESPRE PREZENTA NOTĂ

Curalife Pharma Distribution SRL este compania care deține controlul direct asupra site-ului web www.diabetoline.com

În această notă informativă vă explicăm modul în care site-ul Diabetoline prelucrează datele personale ale clienților, vizitatorilor, contactelor de afaceri, în conformitate cu legislația privind protecția datelor dumneavoastră personale. În sensul acestei note informative, Diabetoline este un operator de date cu caracter personal. Mai jos puteți găsi informații despre identitatea noastră și datele de contact.

Diabetoline și partenerii noștri iau foarte în serios confidențialitatea datelor cu caracter personal, respectând datele dumneavoastră. Respectarea legislației privind protecția datelor cu caracter personal și a bunelor practici în domeniu, precum și asigurarea unui climat de transparență, siguranță și încredere pentru clienții noștri, reprezintă o prioritate pentru noi, pentru care angajații, colaboratorii, partenerii și conducerea își declară ferm susținerea.

Această notă conține informații importante. Prin urmare, vă încurajăm să vă acordați atenție, să vă faceți timp pentru a o citi complet și cu atenție și să vă asigurați că o înțelegeți pe deplin. Pentru ca documentul să fie mai ușor de parcurs, DIABETOLINE COMPANY a inclus la sfârșitul acestei note un glosar care explică principalii termeni utilizați (de exemplu, "date cu caracter personal", "prelucrare" etc.).

Nu ezitați să ne comunicați orice nelămuriri pe care le aveți. Dorim să fie clar pentru dumneavoastră cum folosim datele dumneavoastră și cum le protejăm.

Conținutul acestei informări este pur informativ și nu afectează drepturile care vă sunt oferite de legislație. Vom face tot ce ne stă în putință pentru a vă facilita exercitarea acestora. Vă mulțumim că aveți încredere în serviciile noastre și în modul în care lucrăm cu datele dumneavoastră.

2. CINE ESTE DIABETOLINE?

Curalife Pharma Distribution este compania care deține toate drepturile asupra Diabetoline și este unic distribuitor pentru produsele Diabetoline, produse de S.C. Curalife Pharma Distribution S.R.L. Dacă aveți comentarii, sugestii, întrebări sau nelămuriri cu privire la orice informație din această notă sau cu privire la orice alt aspect legat de prelucrarea datelor dumneavoastră pe care o facem, nu ezitați să ne contactați în orice moment sau să ne contactați responsabilul nostru cu protecția datelor. În funcție de preferințele dumneavoastră, puteți contacta prin oricare dintre canalele de comunicare de mai jos. Întreaga noastră echipă va depune toate eforturile rezonabile pentru a se asigura că vă răspundem cât mai rapid și complet posibil.

Datele complete de contact ale companiei:

Numele complet: S.C Curalife Pharma Distribution S.R.L.

Adresa sediului social: S.C: Șoseaua Timonierului nr. 12, bl. 113 d, sc.1, apartament 98, sector 6, București.

Număr de telefon: 0758.460.860 (disponibil între orele 8.00 și 20.00 de luni până vineri)

Adresă de e-mail: Adresa de e-mail: Str: contact@diabetoline.com

Datele de contact ale responsabilului nostru cu protecția datelor: (aceasta este persoana pe care trebuie să o contactați în legătură cu orice problemă legată de confidențialitatea și protecția datelor dumneavoastră personale)

Numele și prenumele: Zavate Dan Alexandru

Adresă poștală: Zavate Zavat Zavate, dr: Drumul Timonierului nr. 12, bl. 113 d, sc.1, apartament 98, sector 6, București.

Adresă de e-mail: Str: privacy@diabetoline.com

3. TEMEIUL PE BAZA CĂRUIA PRELUCRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, pentru a facilita vânzarea produselor Diabetoline prin intermediul www.diabetoline.com site-ul web. În ceea ce privește comunicările noastre de marketing, prelucrăm datele dvs. în baza consimțământului dvs. de prelucrare în acest scop specific. Prelucrăm datele dumneavoastră pentru îndeplinirea obligațiilor de arhivare, a obligațiilor de a comunica autorităților publice, la cerere, anumite informații sau a altor obligații legale.

4. SCOPURILE PENTRU CARE PRELUCRĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL

Scopurile pentru care prelucrăm datele cu caracter personal ale clienților, vizitatorilor și partenerilor de afaceri sunt următoarele:

Marketingul produselor Diabetoline; oferirea de promoții la produse sau informații despre promoțiile noastre; comunicări de marketing- comunicarea cu clienții noștri prin orice mijloace (de exemplu, e-mail, telefon mobil sau fix, mesaje telefonice -SMS, poștă, mesaje trimise pe platformele de socializare sau personal)

5. CE DATE CU CARACTER PERSONAL ALE DUMNEAVOASTRĂ PRELUCRĂM?

Datele cu caracter personal pe care le vom prelucra sunt datele obținute direct de la vizitatorii, clienții și contactele noastre de afaceri și includ următoarele categorii de date:

-nume; prenume; sex; data nașterii/vârsta; naționalitate;

-datele de contact, cum ar fi: adresa de domiciliu/reședință; numărul de telefon mobil/land; numărul de fax; adresa de e-mail.

-detalii de plată cum ar fi: adresa de facturare;data de la care este valabil cardul bancar; data de expirare a cardului bancar.

-în cazul unei rambursări, clienții trebuie să furnizeze: contul bancar; numele și prenumele titularului contului bancar sau al cardului bancar (poate fi diferit de al dumneavoastră dacă altcineva a plătit o factură în numele dumneavoastră sau pentru dumneavoastră);

-date legate de achizițiile dvs. și de interacțiunea cu noi, cum ar fi: înregistrări ale interacțiunii dvs. cu noi; detalii despre istoricul achizițiilor dvs. de la noi;

Vom considera toate aceste informații ca fiind date cu caracter personal și le vom acorda protecția necesară. Cu toate acestea, vom respecta cu strictețe obligația de confidențialitate.

6. SURSA DE LA CARE PRIMIM DATE PRIVATE?

Toate informațiile pe care le deținem de la dumneavoastră în cazul în care sunteți clienții noștri sau vizitatori ai site-ului nostru sunt informațiile introduse pe site-ul web WWW.DIABETOLINE.COM atunci când plasați o comandă sau o precomandă pentru produsele noastre.

Încercăm în mod constant să menținem datele clienților noștri cât mai exacte și actualizate. Pentru aceasta, dezvoltăm în permanență colectarea de date, verificarea și actualizarea serverelor noastre:

-managementul financiar, emiterea bonurilor, facturilor și chitanțelor trimise clienților, primirea plăților de la clienți, inclusiv înregistrarea plăților efectuate de o altă persoană în numele dumneavoastră, recuperarea datoriilor de la clienții noștri, returnarea banilor către clienții noștri, trimiterea de notificări, întocmirea rapoartelor financiare/operaționale, a rapoartelor de activitate și emiterea situațiilor financiare/ cu privire la contracte; sondaje- efectuarea de sondaje și adresarea de întrebări clienților noștri pentru a obține opinia acestora cu privire la serviciile noastre, îmbunătățirea produselor, identificarea unor potențiale probleme nevăzute la serviciile noastre existente pentru a le îmbunătăți pentru toată lumea (inclusiv audituri), testarea îmbunătățirilor aduse serviciilor noastre vechi și noi, soluționarea plângerilor clienților.

7. BAZA PE CARE PRELUCRĂM TOATE DATELE PRIMITE DE PE SITE-UL WEB WWW.DIABETOLINE.COM?

Prelucrăm datele dumneavoastră și ale tuturor clienților noștri pentru a putea încheia un contract cu dumneavoastră/client/utilizator, la cererea dumneavoastră, sau pentru a executa un contract încheiat cu dumneavoastră/client/utilizator (prin care ne angajăm să vă furnizăm serviciile noastre dumneavoastră-client sau utilizator al site-ului Diabetoline).

În ceea ce privește comunicările noastre de marketing, prelucrăm datele dvs. pe baza consimțământului dvs. de a le prelucra în acest scop specific. De asemenea, putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru îndeplinirea obligațiilor noastre de arhivare, a obligațiilor de a comunica autorităților publice, la cerere, anumite informații sau a altor obligații legale.

8. CUI VOM DEZVĂLUI DATELE DUMNEAVOASTRĂ DE CLIENT?

De regulă, nu dezvăluim datele dvs. către alte companii, organizații sau persoane fizice din nicio țară.

În prezent, nu transferăm și nu intenționăm să transferăm datele personale ale clienților sau o parte din acestea către alte companii, organizații sau persoane din țări terțe sau către organizații internaționale. În cazul în care va fi necesar să transferăm datele personale ale clienților, către oricare dintre destinațiile de mai sus, vom trimite în prealabil o notă de informare în acest sens, prin e-mail sau vă vom contacta pe dumneavoastră - clientul prin telefon.

Este posibil să împărtășim datele dvs. personale cu personalul nostru, filialele, afiliații, contractanții, consultanții, revânzătorii, distribuitorii, transportatorii și alți parteneri de afaceri terți, în măsura în care este necesar pentru furnizarea serviciilor și operațiunile noastre. Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe serverele și computerele noastre, dar și pe serviciile unor terțe părți, cum ar fi serviciile de găzduire în cloud, sistemele și serviciile de asistență, gateway-urile de plată, sistemele de facturare, gateway-urile SMS, serviciile de notificare și comunicare prin e-mail și SMS, precum și sistemele de backup.

Este posibil să fie necesar să împărtășim informațiile dvs. cu agențiile de aplicare a legii, instanțele de judecată și alte organizații guvernamentale, dacă ni se ordonă acest lucru de către organele competente și în conformitate cu legislația aplicabilă.

În cazul în care suntem implicați într-o fuziune, vânzare de active, finanțare, lichidare, faliment sau achiziția integrală sau parțială a afacerii noastre de către o altă companie, este posibil să împărtășim informațiile dvs. cu respectiva companie și cu consilierii acesteia înainte și după data tranzacției.

10. CÂT TIMP VOM STOCA DATELE CLIENȚILOR?

Vom stoca datele clienților pentru o perioadă cuprinsă între 6-12 luni, folosim serverele noastre sau ale altor companii specializate în arhivarea electronică.

11. CONFIDENȚIALITATEA ȘI SECURITATEA DATELOR DVS. PERSONALE ÎN CALITATE DE CLIENT:

Ne străduim să protejăm toți clienții noștri, alte persoane ale căror date le prelucrăm, precum și pe noi înșine, de accesul autorizat și de modificarea, divulgarea sau distrugerea neautorizată a datelor pe care le prelucrăm. În special, am implementat următoarele măsuri tehnice și organizatorice, asigurând securitatea datelor cu caracter personal.

Vă rugăm să fiți conștienți de faptul că terții cu care am partajat informațiile dvs. (alții decât procesatorii noștri de date), în baza temeiurilor juridice detaliate în această politică, pot păstra informațiile dvs. chiar și după ce am șters sau am anonimizat orice date legate de dvs. pe platformele noastre. O astfel de păstrare a datelor de către terți este supusă politicilor de confidențialitate, scopurilor, bazelor legale, acordurilor cu dvs. și oricărei legi aplicabile. Nu ne asumăm nicio responsabilitate cu privire la utilizarea de către terți a datelor cu caracter personal în afara controlului Diabetoline.

Politici dedicate:

Adoptăm și revizuim practicile și politicile de prelucrare a datelor ale clienților noștri și ale altora, inclusiv măsurile de securitate fizică și electronică pentru a ne proteja sistemele de accesul neautorizat și de alte posibile amenințări la adresa securității acestora. Revizuim în mod constant modul în care aplicăm propriile noastre politici de protecție a datelor cu caracter personal și în care respectăm legislația privind protecția datelor.

Minimizarea datelor:

Ne-am asigurat că toate datele cu caracter personal ale clienților noștri pe care le prelucrăm sunt limitate la ceea ce este necesar, adecvat și relevant pentru scopurile declarate în acest anunț.

Restricționarea accesului la date:

Toate companiile și persoanele cu care colaborăm, sunt supuse unor obligații stricte de confidențialitate și nu vom ezita să le tragem la răspundere și să încetăm colaborarea cu ele dacă nu tratează cu maximă seriozitate politica de confidențialitate, datele dumneavoastră și ale altora. Măsuri tehnice:

Am achiziționat și utilizat tehnologii pentru a asigura clienților noștri și altor persoane și companii cu care colaborăm că securitatea datelor lor este protejată. Lucrăm din greu pentru a ne proteja sistemele, accesul neautorizat sau accidental sau modificarea datelor dvs. și

de alte posibile amenințări la adresa securității acestora. Din acest motiv, după ce ștergeți informațiile din conturile dumneavoastră, este posibil să nu ștergem imediat copiile pe care le-am creat sau copiile de rezervă pe care le-am făcut. Efectuăm arhive zilnice (copii de rezervă), pe care le păstrăm în siguranță timp de cel puțin șase (6) luni. Toate echipamentele tehnice pe care le folosim pentru a procesa datele clienților noștri sunt securizate și actualizate. De asemenea, efectuăm audituri de securitate la intervale regulate asupra sistemelor IT.

Este posibil să le cerem tuturor clienților noștri din când în când să confirme acuratețea și/sau

actualitatea datelor cu caracter personal despre ei furnizate pe site-ul nostru Diabetoline.

Formarea personalului:

Ne instruim și testăm în mod constant angajații și colaboratorii noștri cu privire la legislația și cele mai bune practici în domeniul prelucrării datelor cu caracter personal.

Anonimizarea datelor:

Acolo unde este posibil și adecvat activității noastre, anonimizăm / pseudo-anonimizăm datele cu caracter personal pe care le prelucrăm, astfel încât să nu mai putem identifica persoanele la care ne referim.

Controlul furnizorilor noștri de servicii:

Noi includem în contractele cu cei care prelucrează pentru noi (persoane autorizate) sau

împreună cu noi (alți operatori - operatori asociați) clauze care să asigure protecția

datelor pe care le prelucrăm; această protecție merge cel puțin până la minimul impus de

legislația europeană AEPD. Deși S.C. Curalife Pharma Distribution S.R.L. nu poate garanta absența oricărei încălcări a securității sau imposibilitatea de a penetra sistemele de securitate, în cazul nefericit și puțin probabil în care o astfel de încălcare va avea loc, vom urma procedurile legale pentru limitarea efectelor și informarea persoanelor implicate.

Legături către alte site-uri web

Site-ul www.diabetoline.com conține linkuri către alte site-uri web de pe internet care sunt deținute și gestionate de terțe părți. Noi nu controlăm informațiile, produsele sau serviciile disponibile pe aceste site-uri web ale terților. Includerea oricărui link nu implică aprobarea de către noi a site-ului web aplicabil sau orice asociere cu operatorii site-ului web respectiv. Nu deținem niciun control asupra acestor site-uri web și terțe părți, astfel încât sunteți de acord că proprietarul și Compania nu este responsabilă sau răspunzătoare pentru disponibilitatea sau funcționarea acestor site-uri web externe, pentru orice material aflat pe sau disponibil de pe aceste site-uri web sau pentru protecția confidențialității datelor dumneavoastră de către terțe părți. Orice relații cu agenții de publicitate de pe site-ul web sau participarea la promoții oferite de aceștia, inclusiv plata și livrarea de bunuri sau servicii aferente, precum și orice alți termeni, condiții, garanții sau declarații asociate cu astfel de relații sau promoții, sunt exclusiv între dvs. și agentul de publicitate aplicabil sau altă parte terță. De asemenea, sunteți de acord că nu vom fi responsabili sau răspunzători, direct sau indirect, pentru nicio pierdere sau daună cauzată de utilizarea sau de încrederea acordată unui astfel de material disponibil pe sau prin intermediul unui astfel de site sau a unor astfel de tranzacții sau promoții.

12. CARE SUNT DREPTURILE DVS. ÎN CEEA CE PRIVEȘTE SITE-UL NOSTRU ȘI CUM LE PUTEȚI UTILIZA?

Respectăm toate drepturile legale ale tuturor clienților noștri și efectuăm toate datele dumneavoastră cu cea mai mare seriozitate. Vom continua să luăm toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că sunt respectate drepturile prevăzute de legislația europeană.

Clienții au dreptul de a avea acces la datele care ne-au fost furnizate și au dreptul de a obține copii de acces la datele furnizate de client pe care le prelucrăm.

Dreptul la rectificarea datelor- clienții au dreptul de a obține rectificarea inexactităților din datele lor pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul la ștergereadatelor ("dreptul de a fi uitat") - clienții au dreptul de a obține de la noi ștergerea datelor lor pe care le prelucrăm sau pe care le controlăm.

Dreptul de a restricționa prelucrareadatelor- clienții au dreptul de a restricționa prelucrarea datelor lor pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul la opoziție- clienții au dreptul de a se opune prelucrării datelor lor de către noi sau în numele nostru.

Dreptul la portabilitatea datelor - clienții au dreptul de a obține transferul către un alt operator al datelor lor pe care le prelucrăm sau le controlăm.

Dreptul deretragere a consimțământului- în situațiile în care prelucrăm datele dumneavoastră în baza consimțământului dumneavoastră, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul; puteți face acest lucru în orice moment, cel puțin la fel de ușor ca atunci când ne-ați dat inițial consimțământul; retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării datelor dumneavoastră pe care am realizat-o înainte de retragere.

Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere - clienții au dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal de către noi sau în numele nostru.

CUM VĂ PUTEȚI EXERCITA DREPTURILE?

Pentru a vă exercita unul sau mai multe dintre aceste drepturi (inclusiv dreptul de a retrage un consimțământ, atunci când prelucrăm datele dvs. pe baza acestuia) sau pentru a adresa orice întrebare cu privire la oricare dintre aceste drepturi sau la orice alt aspect al prelucrării datelor dvs. de către noi, vă rugăm să utilizați datele de contact din secțiunea 2 de mai sus (datele noastre de contact).

Vom încerca să răspundem la toate întrebările cât mai rapid și mai complet posibil la preocupările dvs. și să facilităm exercitarea drepturilor dvs. De asemenea, vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi (inclusiv dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrăm datele dvs. pe baza acestuia) completând formularul disponibil pe site-ul nostru web la adresa www.diabetoline.com

13. CE SE POATE ÎNTÂMPLA DACĂ NU NE FURNIZAȚI DATELE PE CARE VI LE SOLICITĂM?

Nu aveți obligația de a ne furniza datele cu caracter personal pe care vi le-am menționat în acest document.

14. NICIUN PROCES DECIZIONAL AUTOMATIZAT!

Respectul nostru pentru datele dumneavoastră personale include acordarea atenției umane necesare, prin intermediul personalului nostru. În condițiile actuale, în calitate de utilizator al serviciilor noastre, nu veți face obiectul unei decizii din partea noastră bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor dumneavoastră (inclusiv crearea de profiluri) care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau care să vă afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă.

15. CÂND SE APLICĂ ACEASTĂ NOTĂ DE POLITICĂ?

Această notă de informare se aplică în legătură cu produsele pe care le achiziționați de la noi.

16. MODIFICAREA NOTEI DE POLITICĂ:

Putem modifica această notă de politică din când în când. În astfel de cazuri, vă vom informa în prealabil și nu vom reduce drepturile pe care le aveți în legătură cu datele dvs. prin modificările pe care le-am putea face la această notă. De asemenea, vom păstra toate versiunile anterioare ale acestei note de politică într-o arhivă pe site-ul nostru web pentru dumneavoastră, astfel încât să le puteți consulta în orice moment.

17. CARE SUNT TERMENII UTILIZAȚI ÎN ACEASTĂ NOTĂ DE POLITICĂ ȘI LA CE SE REFERĂ ACEȘTIA?

Autoritate de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal- un organism independent al autorității publice care, conform legii, are atribuții legate de supravegherea respectării legislației privind protecția datelor cu caracter personal. AEPD este o autoritate de supraveghere independentă, responsabilă de a se asigura că instituțiile și organismele UE respectă legislația privind protecția datelor atunci când prelucrează date cu caracter personal.

Categoriile de date- datele cu caracter personal despre dumneavoastră, în calitate de client sau vizitator, pe care le prelucrăm sunt enumerate mai sus.

Operator - persoana fizică sau juridică care decide de ce (în ce scop) și cum (prin ce mijloace) sunt prelucrate datele cu caracter personal ale clienților.

Conform legii, răspunderea pentru respectarea legislației UE - EPDS privind datele cu caracter personal revine în primul rând operatorului. În ceea ce vă privește, noi suntem operatorul, iar dumneavoastră sunteți operatorul pentru persoana în cauză.

"Utilizator" "Client" sau "dumneavoastră" în toate formele - ne referim la persoanele care vizitează sau fac cumpărături pe site-ul nostru.

Notă: Compania nu este și nu va fi responsabilă din punct de vedere juridic în niciun caz și pentru orice inadvertență sau descriere eronată a informațiilor prezentate pe site. Pentru a afla informații detaliate și complete despre serviciile oferite de Companie, vă puteți adresa reprezentanților noștri fie telefonic, fie în scris, folosind datele de contact disponibile în secțiunile de contact dedicate. Aceste informații pot conține erori tipografice sau alte erori sau inexactități. Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru astfel de erori și omisiuni și ne rezervăm dreptul de a le corecta atunci când ne este adus la cunoștință.